บทนำและขอบเขตของนโยบาย
pnt69 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวคือสิทธิ์พื้นฐานที่สมาชิกทุกคนพ ึงได้รับ เราจึงออกแบบนโยบายนี้ขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจได้ชัดเจนว่าเราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร ตั้งแต่วันแรกที่สมัครสมาชิกจนถึงวันที่คุณตัดสินใจปิดบัญชี
นโยบายนี้ครอบคลุมการดำเนินงานทั้งหมดของ pnt69 รวมถึงเว็บไซต์ที่ pnt69.net ระบบฝาก-ถอนเงิน ระบบเกม และช่องทางบริการลูกค้าทุกรูปแบบ เราปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานสากล เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้องและปลอดภัย
การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าใช้งาน หรือดำเนินธุรกรรมใด ๆ บน pnt69 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด ๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชี
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย pnt69 เก็บข้อมูลหลายประเภทตามความจำเป็น โดยแบ่งเป็นหมวดหมู่ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ สำเนาบัตรประชาชน | บังคับ (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | บังคับ |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ธนาคารที่ใช้ ประวัติการฝาก-ถอน | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเข้าสู่ระบบ IP address ประวัติการเล่นเกม | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมซัปพอร์ต อีเมลที่รับส่ง | ตามความจำเป็น |
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
pnt69 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:
- การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครและกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการฝากเงิน ถอนเงิน และประวัติการเดิมพัน
- การติดต่อซัปพอร์ต: ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อติดต่อทีมงาน ทั้งผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางอื่น ๆ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: รายละเอียดในข้อ 8
ข้อมูลทั้งหมดถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่มีการรับส่งข้อมูลสำคัญผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัย
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
pnt69 ใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ได้แก่:
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุ ตัวตน และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำหรือการใช้งานที่ผิดปกติ
- การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝากเงิน ถอนเงิน โบนัส และรางวัลต่าง ๆ ให้ถูกต้องและรวดเร็ว
- การให้บริการและซัปพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และดูแลประสบการณ์การใช้งานของคุณ
- การปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และแก้ไขปัญหาเทคนิค
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง
- การแจ้งเตือนและโปรโมชัน: ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชัน และการแจ้งเตือนระบบ ตามที่คุณยินยอม
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
pnt69 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเคร่งครัด ได้แก่:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม โดยแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น
- ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทยืนยันตัวตนที่ได้รับการรับรองซึ่งช่วยตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่จำเป็นต้องรับข้อมูล session เพื่อให้เกมทำงานได้
- หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือมีข้อกำหนดบังคับตามกฎหมายที่บังคับใช้
พาร์ทเนอร์ทุกรายต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาการปกป้องข้อมูลก่อนเข้าถึงข้อมูลใด ๆ ของสมาชิก pnt69
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
pnt69 ลงทุนกับระบบรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึง การแก้ไข และการรั่วไหลโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่:
- การเข้ารหัสข้อมูลทุกชนิดด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการถอนเงิน
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt ไม่มีใครใน pnt69 สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้
- ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติและแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบความเสี่ยง
- การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของพนักงาน ตามหลัก Need-to-Know
- การสำรองข้อมูลและทดสอบระบบกู้คืนอย่างสม่ำเสมอ
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
pnt69 เก็บรักษาข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย | การตรวจสอบทางบัญชีและภาษี |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลการใช้งาน/Log | 1 ปี | ความปลอดภัยและการวิเคราะห์ |
| คุกกี้และ Session | สูงสุด 12 เดือน | ประสิทธิภาพการใช้งาน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยอัตโนมัติ
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
pnt69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการล็อกอิน การรักษา session และฟีเจอร์หลักของเว็บ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และค่าเริ่มต้นต่าง ๆ
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้งานนำทางในเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุง UX
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและปกป้องบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่ได้ตามปกติ
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ ดังต่อไปนี้ ซึ่ง pnt69 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ทุกประการ:
สิทธิ์ที่คุณมีตามนโยบายของ pnt69
เราเชื่อว่าคุณควรมีอำนาจควบคุมข้อมูลของตัวเองอย่างเต็มที่
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
แจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป (Right to be Forgotten)
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลในระหว่างการตรวจสอบหรือข้อพิพาท
สิทธิ์พกพาข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้และโอนย้ายได้ง่าย
การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
pnt69 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้:
- อัปเดตวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้า
- แจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
- ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญมาก อาจขอให้สมาชิกยืนยันยอมรับนโยบายใหม่ก่อนใช้งานต่อ
การใช้งาน pnt69 ต่อเนื่องหลังจากมีการประกาศแก้ไขถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว
ช่องทางติดต่อด้านการคุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ทีมงาน pnt69 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล: [email protected]
- คำถามที่พบบ่อย: ดูที่หน้า FAQ
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 1–3 ชั่วโมงในเวลาทำการ สูงสุดไม่เกิน 24 ชั่วโมง
สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ กรุณาระบุในหัวข้อว่า "คำขอด้านข้อมูลส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานที่รับผิดชอบดูแลคุณได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
ทำไม pnt69 ถึงเชื่อถือได้ในเรื่องความเป็นส่วนตัว
มากกว่าแค่คำสัญญา — นี่คือสิ่งที่เราทำจริงทุกวัน
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างคุณกับ pnt69 ถูกเข้ารหัสชั้นสูงสุด ไม่มีใครดักฟังได้แม้แต่บนเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
pnt69 ไม่เคยและจะไม่ขายโปรไฟล์สมาชิกให้กับบริษัทโฆษณาหรือบุคคลที่สามเพื่อแสวงหาผลประโยชน์ทางพาณิชย์
KYC ที่ปลอดภัย
กระบวนการยืนยันตัวตนดำเนินการผ่านระบบที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล ข้อมูลเอกสารของคุณไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่เข้าถึงได้ง่าย
ลบข้อมูลตามกำหนด
เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น ระบบลบหรือ anonymize โดยอัตโนมัติตามตารางที่กำหนดไว้ ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น
2FA ปกป้องบัญชี
การเข้าสู่ระบบและการถอนเงินมีระบบยืนยันตัวตนสองชั้น ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านรั่วไหล
ตรวจสอบจากภายนอก
ระบบรักษาความปลอดภัยและนโยบายข้อมูลได้รับการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี เพื่อให้มั่นใจว่ายังเป็นมาตรฐานสูงสุด